» C’est pas mon métier qui me fatigue. Ce sont les gens. »
Qu’est ce que je peux l’entendre cette phrase ! par tout professionnel, de tout niveau et de tout métier… en lien avec les gens.
Ah ! L’humain !
Il est capable du meilleur.
Et du pire.
On le sait déjà :
– on quitte l’entreprise pour ne plus travailler avec son manager, tellement de départs sont liés à ça (les études Gallup révèlent environ 50%)
– l’immédiateté est devenue la règle. Sans réponse à la seconde, d’aucuns se sentent légitimes à l’exiger.
En même temps :
– on vient à nos postes pour nos alliés, car on a besoin de relations de qualité avec nos collègues pour une bonne QVCT
– notre confiance grandit chaque fois qu’on nous laisse le temps de bien répondre, plutôt que d’exiger la vitesse
Le meilleur et le pire cohabitent au travail. La vraie question, c’est ce qu’on choisit de cultiver.
Et vous, qu’est-ce qui vous fatigue (ou fatiguerai) le plus dans les relations au travail ?
