relation interpersonnelle

retour Legatis et relations clients

“On aurait dû apprendre ça plus tôt !” J’ai accompagné les professionnels de l’étude notariale LEGATIS Notaires pour mieux comprendre leurs clients avec lesquels ils interagissent et rencontrent parfois des difficultés. Ce type de contenu manque souvent dans leurs formations initiales. Les métiers libéraux, tels que les notaires, dentistes ou comptables, sont en relation directe […]

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Faire l’économie d’une discussion

Vous connaissez ces phrases toutes faites. Je les entends d’ici ! Toutes ces phrases qu’on dit quand on veut faire l’économie d’une vraie communication. Et surtout laisser peser le poids de l’échec de l’échange à la seule responsabilité de l’autre… Pour que les autres nous comprennent, on doit se dévoiler un peu. Parler un peu

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