Valeurs d’entreprise et culture managériale
Une valeur d’entreprise peut elle être trop vécue par les équipes (et par les clients) ?
Oui.
Au cours d’une formation managériale, on aborde le recrutement. L’équipe de direction me dit ne pas comprendre pourquoi leurs offres n’attirent pas ou peu de candidats.
Alors on reprend à la base.
Quelles sont les valeurs de l’entreprise ?
Et l’une d’elle m’interpelle : le « dépassement de soi ».
Cette valeur insinue que les salariés devront se dépasser dans leurs fonctions. Que ce qu’ils sont ne suffit pas. Qu’ils devront en donner plus, toujours plus et encore.
Difficile d’attirer en effet.
Et là, le déclic est aussi commercial.
« mais c’est aussi pour ça que nos clients nous en demandent toujours plus pour moins cher ?! »
> Oui.
Cette valeur du dépassement de soi est une promesse commerciale et une menace managériale, en même temps.
Et ici, c’est un danger pour l’entreprise.
Parfois revenir aux valeurs permet de comprendre le fonctionnement d’une entreprise, sa marque employeur et ses pratiques commerciales.
Les valeurs affichées de votre entreprise parlent pour vous. Les mots de vos valeurs disent-ils ce que vous voulez vraiment dire ?
PS : le pire, c’est que ce n’est même pas ce qu’ils voulaient dire. En fait, ils voulaient parler d’excellence…