Un mot devenu slogan, parfois même un argument marketing.
À force d’être utilisé partout, il a un peu perdu de son sens…😕
Pour moi, la bienveillance seule ne suffit pas.
C’est une (bonne) intention, oui. Mais ce qui compte, c’est la bien-traitance.
Ce qu’on fait.
Parce qu’avec toute la bienveillance du monde, si on ne sait pas agir avec les autres, si on oublie que nos gestes, nos mots, nos silences ont des impacts… on peut finir par maltraiter.
Et ça, je le vois souvent dans les entreprises :
– des discours doux, mais des pratiques rudes.
– des postures qui sonnent juste, mais qui blessent dans les actes.
Et vous ? Team bienveillance, bien-traitance… ou les deux ? 🤔
Et surtout : Quel sens donnez-vous aujourd’hui à la « bienveillance » ?