expertise et confiance

version courte ➡️ Sans formation + sans expérience + avec une promesse d’expert = combo dangereux.
Quand on travaille sur l’humain, l’improvisation coûte cher aux équipes, aux managers, et aux organisations.

version longue ⬇️
Vendeuse, RH, manager, dirigeante…
Autant de métiers que j’ai exercés et qui peuvent s’exercer sans diplôme (ou diplôme spécifique).

Ce que j’observe aujourd’hui :
*  Des « pros » qui se vantent de ne pas avoir de diplôme en RH, mais qui se présentent comme consultants RH.
*  Des managers qui apprennent sur le tas, souvent par l’erreur… parfois par la maltraitance.
*  Des formateurs qui forment… sans expérience probante dans le domaine qu’ils enseignent.

Résultats ?
*  Des métiers dévalorisés.
*  Des écoles, formations et candidats décrédibilisées.
*  Un marché fragilisé et des entreprises qui s’y perdent.

J’ai appris, je me suis formée, j’ai obtenu des diplômes et certifications dans chacun de ces métiers. Parfois même après les avoir exercés. Et malgré cela, je fais partie de ceux qui doutent toujours d’en savoir assez…

Mon dernier apprentissage : l’Intelligence Émotionnelle. Plus de 80 heures.
Aujourd’hui, beaucoup pensent qu’après 2h30 d’e-learning (ou la lecture d’un livre), on est expert en IE.

Je n’ai rien contre le bon sens. Le problème n’est pas l’absence de diplôme en soi mais de vendre une expertise qu’on n’a pas construite.
Je n’ai rien contre les autodidactes. Contre l’improvisation qui impacte les humains, oui.

Je n’ai rien contre mais surtout je suis pour les entreprises qui y ont cru, et ont appliqué leurs conseils et qu’il faut ensuite rattraper parce que ces conseils ont causé des dégâts évitables.
Et je suis pour les formés & expérimentés qui investissent dans des diplômes, des certifications et des années de pratique au service des organisations dans lesquelles ils interviennent (en interne ou externe).

La confiance se mérite. L’expertise aussi.

PS : Et puis, il y a des métiers encadrés qui demandent normalement un diplôme, mais où, selon le statut, il devient… optionnel. A en perdre son latin !
PPS : je suis coach pro certifiée aussi. Le coaching fait bien sûr partie de cette liste de métiers mais il est déjà assez critiqué. Je ne voulais pas le cibler spécifiquement.